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片付けセラピスト 上村友紀 プロフィール

 

心を癒すお片付け
    &
働くママのがんばらない仕組みづくり


美容院や塾、お花の教室など
店舗やサロンの売上げが上がる片付けと収納のしくみ作りと、


お客様の声に耳を傾け、
ご自宅のお片付けをしながら



過去の出来事や日々の出来事により

少し疲れて頑張る力が湧かない、



ざわついた心を癒して元気に戻し、
 

毎日をもっと楽しく、自分らしく生き、

人生をより有意義に感じられるように



心に寄り添い、大切に丁寧に片付けのサポートしています。








 

ライフオーガナイザー1級・整理収納アドバイザー1級
心理カウンセラー
潜在意識下にある痛みや悲しみなどを和らげるヒーリングカウンセリングスキル 保有

片付けセラピスト上村友紀(かみむらゆき)

上村 西東京 片付け



























Link8提供するサービスの概要、概念はこちらから→http://www.link8.top/theme6.html

1980年11月30日、東京生まれ。



子供の頃好きだった遊びは、紙袋に積み木やおもちゃを入れる収納遊びと、スーパーのレジ遊び。
好奇心が子供の頃から旺盛で、とにかく色々なもの・ことに取り組むほうだったと思います。


旅行とスポーツが大好きな両親に子供の頃から色々な場所に連れて行ってもらい、
様々な接客を受けて感動した経験から小学生の頃に“ホテルウーマン”になることを決めました。


そのきっかけとは、
北海道にあるプリンスホテルで、部屋に忘れ物をした際
両親が取り戻ることになりましたが子供の私はロビーで待つことになった時のことです。


小学3年生頃。一人で大人ばかりの中待つのはとても怖くて不安なところに、
ベルガール(ロビーが入り口を中心にいるホテルマン)がそっと話しかけてきてくれました。

 

話しやすい話題を選び、私に「お話をさせる」ことをしてくれました。
楽しく考えながら話しをすると、緊張ってほぐれますよね^^



話しかけてくれたベルガールのおかげで、両親はあっという間に戻ってきたし、
子供心にほんの数秒感じた不安や怖さを取り除いてHappyにしてくれた
「ホテルマン」の心遣いに私は感動し私の将来の夢となったのです。

 

そのホテルマンになる道、勉強が大の苦手な私は能力が届かずに高校、専門学校への合格、入学までに
何度もピンチを迎えましたが、無事にホテルの専門学校へ入学。

希望していた2年制は不合格。
そして、合格した3年制には「短期留学」というカリキュラムのご褒美つき。
いつか、海外に留学してみたい、と思っていた私には想像がつかなかったご褒美でした。


本当であれば2年制で就職のはずが3年間学校に通うことになりました。
授業料が1年分増えた父はがっくりです(笑)



クラスメートみんなでオーストラリアの短期留学を経験し、
一生忘れられない景色と愛情深いホストファミリーに出会えたことで価値観の一部が形成されたと思います。

上村 西東京市 片付け 整理収納 練馬区 武蔵野市 東久留米市 小金井市



 

高校、専門学校の学生時代はひたすらアルバイトをしてお金を貯めて旅行代と洋服代にあてていました。


一人での海外旅行も何度か行きました。


専門学校の卒業旅行と称して、一人でサンフランシスコに行った際は、
世界遺産であるヨセミテ国立公園や、
ラスベガスまでセスナに乗りグランドキャニオンに行ったりカジノ体験をしてみたり。
これでもか!というほどダイナミックな大自然を目の当たりにして自分という人間のちっぽけさを感じます。


あまりたくさんの人付き合いを得意としなかった私が、
「一人になる」ことに憧れて行った一人旅行でしたが、
素敵な景色や出来事を大切な誰か、分かち合える相手と共有できたら幸せなんだな、と思い、
やっぱり一人はさみしくて、人は支え合う生き物で一人では生きていけないんだ、気づきました。

 

そんな旅行先のとあるところでは1本ストリートを間違えて、
違法な物の売買などをしていたり、治安のよくない場所に足を踏み入れて、
妙な視線を浴びて、ビビりながらも何食わぬ顔をして歩いて脱出した、なんてこともあります、
(ホントに怖かったです^^;)

 

西東京市 片付け 上村

 

3年制のホテル専門学校卒業後、リーガロイヤルホテル東京へ就職。


レストラン業務の他、ルームサービス、キャッシャー業務を並行しながら経験した後、
入社半年で、パン・ケーキを販売するデリカショップを
社員一人、アルバイト初体験の子を教育しながら運営していく経験をさせていただきました。
在職中は売り上げ前年比を超え続け、そのことを評価していただき、
グループホテル内史上最年少で役職をつけていただきました。 


学生時代からのスーパーでのレジのアルバイトの経験や、カフェでのアルバイト経験
そして、両親が通わせてくれた、専門学校のカリキュラムにあったホテル研修制度のおかげです。
今でも振り返ると感謝の気持ちでいっぱいです。



また、当時TV番組で人気だった“テレビチャンピオン”で製菓のパティシエが優勝したことから、
さらに人気のお店となり、忙しくなったことで抱える仕事が増え、
無駄がなく効率のいい業務をこなすためのお店作りと、
さらに売り上げを拡大していくために、
近所にお住いの方の食卓を囲む「デイリーのパン」になれるよう、
「心地いい近所のお店」にするためにサービスを考え実行、そしてお店の備品や商品の効率よく仕事ができる仕組みづくりをしました。

 

自分が売る商品はしっかり、じっくりと観察をしラッピングやサービスも含め、
改善できるところは相談しながらどんどん変えていきました。


パンやケーキ、ひとつひとつの味を試食して確認していましたので、
求めているお客様に食べ方のご提案などをして、新しい発見をしていただきながら、
お客様一人ではご購入につながらないようなパンや焼き菓子など、
ぴったりの物をその時の最善でお伝えできたと思いますし、
また、幸せなことに本当に美味しい商品しかありませんでしたので、
私も自信をもって販売していました。(体重はもちろんたっぷりと増えました)

 



私が面白いな、と感じたのが、
パンやケーキは作り手が違うだけで嬉しそうな表情やだるそうな表情、
様々な”顔”がある、ということでした。


作り手の「意識」がそのまま商品に現れるのです。


あるとき、とてもツヤツヤに輝くパンが焼きあがってきたので
「今日のパン、何か嬉しそうですね!」と伝えると

大好きなシェフも嬉しそうに
「そうやー、作る人の気持ちが出るんや。おもろいやろー」と答えてくれました。



以降ますますパンとケーキへの愛が高まりますが、
慢性的な人員不足で社員一人とアルバイトでお店を回していくのには体も心もついていきません。


朝からの勤務で夜まで残業が連日続いて疲労困憊なある日、立てなくなるほどの腹痛に襲われ、
後に主人となった社内の先輩に病院に連れて行ってもらいます。
 

点滴をして体は回復しましたがしばらくしても心が疲れたまま追いつきません。

売り上げが爆発的に上がったことで、店舗を拡大する工事がもう目前に迫っていたにもかかわらず
ついていけない気持ちとやりたい気持ち、この間で悩み続けた私は退職を決めました。

今思えば、自分の視野の狭さと
意見をもっとしっかりと伝えられなかったことが反省点です。
 

 



退職後、2カ月は専門学校時代にアルバイトをしていたカフェに呼んでいただきアルバイトをし、
ある時の旅行先で見ていたその時大好きだったCOACHで、
商品のセールストークがどんどん口から出てくることに気づき、
働きたい!と思い帰宅後すぐに連絡、面接となり無事採用となります。

 

その頃24歳。
ブランド会社COACHに転職し、ハンドバッグを中心として、
アパレル、シューズ、ジュエリー等の販売をします。


初めは本当に大変でした。
お客様は大好きでも、今までのおもてなしのサービスとは違い「セールス」をするからです。
接客が大好きだとは言え、働きかける方法が違うので思うようになんて売れません。




でも、大切なのは「セールス」をするのではなくお客様の「欲しい」、ニーズを引き出すこと。

そのニーズを聞き出し、お客様の「欲しい」に耳を傾けてそれに合った商品をご紹介することです。

そしてそのニーズを聞き出すためには話しやすい雰囲気をつくることが大切です。


私自身がCOACHの虜であったと同時に、
COACHで働いていることへの喜びや
商品の魅力をお客様へお伝えしたい気持ちもあり、
勤務時間、また休みの日にもたくさんのBAGを見て持って、
お客様の洋服や雰囲気、体格(骨格)に合うものを考え、研究していました。
その色々なことが重なってお客様にも安心してご購入いただけたのではないかと思っています。


また、お客様がまだ気づいていないBAGやその他商品の魅力をお伝えして
見た目的にも機能的にもいかにいいかを知って感動していただき、ファンを増やすことが大切、
と知ってからは接客することが更に楽しくなりました。


在職店舗ではトップセラーとなり、
お客様からお手紙を頂いたり、顧客様もついてくださり、とても嬉しい瞬間がたくさんありました。

上村 武蔵野市 西東京市 小金井市 片付け 東久留米市 練馬区


また、商品の修理の受付やVMD(ディスプレイ)顧客管理、備品管理、売り上げ管理を担当します。
商品の在庫数だけでもかなりの数でしたが、ディスプレイの備品やその他工具、備品など、相当数のものの管理をしていたと思います。
VMDの時には短い時間内に沢山の商品と備品が動くため、
取り出しやすくしまいやすい収納を作り、作業しやすい備品配置と適切な段取りで進めていく必要がありました。

商品の展開や仕事の内容など、発展しながら工夫して変えていく段階にいる企業でこのような経験をさせていただいたのはとても大きかったと思っています。


売り上げにまつわることでいうと、感覚でしか物事を捉えていなかった私が、
全体の来店客数からの購入率(コンバージョン)が数字から導きだせることを知ってからは、コンバージョン上げるためにお声がけや所作、姿勢について色々考えるきっかけをいただきました。

上村 西東京市 練馬区 片付け 小金井市 武蔵野市 東久留米市



在職して2年、妊娠中に切迫流産・切迫早産になり、体調が回復するのに見通しが立たず退職します。



心残りがたくさんある中で退職し、専業主婦になりました。
しばらくは泣いていましたが、まだ見ぬお腹の中で育ってくれている子供を守るためです。

絶対安静期間のストレス解消は食べることばかり。
果物はたくさん食べてもいいだろう、とイチゴを1日1パック食べたりしていました(笑)
産婦人科の先生からは「イチゴを食べるなら一日3個まで!!」と厳しく伝えてもらうも
体重の増加から妊娠中毒症の恐れも出てきたことで37週で出産しました。

その出産後、子育てをしながら合間に考えるのは「金運アップ」のことばかり(笑)
好きなバッグや洋服を主婦でも好きなように買いたい!と思っていたからです。

金運アップの方法を調べて、断捨離と掃除を自己流でするようになります。
また、住まいを横浜市たまプラーザから実家近くの練馬区に引っ越し、
収納が格段に少なくなったことで
大量にあった洋服やバッグの所有について考えるようになりました。


ずっと増やすことばかりを考えていた私でしたが
子育てをする上では、自分の所有する物の量を減らした方が家事の効率も、そして幸運を呼び込む上でもいいことがわかり、その効果を実感したことで掃除と片付けにのめり込みました。

 




二人目を妊娠中に、出かけている最中に急にお腹が痛くなりその場で大量に出血します。


そのままタクシーで病院に向かい、赤ちゃんの無事が分かると何がなんだか状況が分からないままに即入院し点滴治療が始まります。


その点滴も私の血管が細くもろいことが分かり、長く同じ箇所に針を入れるのでなく定期的に違う血管に入れていくようなのですが、通常であれば週に1回の挿し直しなのに、私は長くて3日、短いと30分ほどで点滴液が血管外に出て腕が腫れてしまい、何度も何度も挿し直しをしました。


それでも、実家で頑張って待っている子供のため、お腹で命を繋いでいる子供のため、
たまに泣いてはいましたが、家族からの差し入れを心待ちにしながら明るくつとめていました。


子供と離れながらの辛い苦しい入院生活を経てようやくようやく出産したその3日後、
授乳室に行くと、自分の子供だけいません。



胸騒ぎが止まらず、看護師さんに聞くと、検査をしているとのことで1時間ほど待ったその後、医師から伝えられたのは「子供の心臓に穴が開いている」という言葉でした。※心室中隔欠損症



「これから先は明るいだけ」と思っていた生活は「お先真っ暗」に。
 

上村 片付け 西東京 整理収納 練馬区 小金井市 武蔵野市

 



定期的な通院や検査は余儀なくされましたが、それでも命には別条がないという予見と、手術もなく、薬を飲む必要がないことが救いです。家族4人の生活が始まりました。

疲れ切った心を、気持ちを立て直し、時にはごまかしながら生活を営んでいきます。


でも、下の子は私の体から離れるとマンション中に響かんばかりの声で泣く子。
すごくすごく手がかかり、洗濯を干すにも買い物に行くのにも本当に時間がかかり、うまくいかない現実を上の子に当たり散らしていました。
それでも生活は続きます。
自分がもっと楽をするために、時間も手もかかる子供との生活の中で効率のいい家事を生み出していきました。


子供がぴったりの毎日でもやりたいことを見つけ、
何度も自分の気持ちを立て直し、産後のダイエットをしたり、海外旅行のためにお金を節約したり、色々なことを楽しんでやっていたと思います。
今思えば、その目標が張り詰め続けていた気持ちの中でやっていくためのパワーだったのだと思います。



でも、その後本当にふとしたがきっかけで精神的にバランスを崩し、笑えない、食べられない、寝れない、寝たら起きられない、無気力状態になってしまい、クリニックへ通い投薬治療。
主人との不仲から別居の経験、離婚危機もありました。


でも、様々な問題を抱えていても、自分の話を聞いてもらい、薬を飲むだけでは根本的な解決ができないことを痛感しました。


元々、適応障害を経験するなど精神的に弱かった自分を立て直すため、
また接客が大好きな自分ができる「自分にしか仕事をしてみたい」、と感じていたことをいよいよ行動に移す時だと感じ、変わる決意、自立することを決意をします。

 



それから2年半ほどの間に導かれるように
整理収納アドバイザー
ライフオーガナイザー
心理カウンセラー
ハウスキーピングコーディネーター(掃除)
ヒーリング等の資格スキルを取得しました。


でもいざ、資格を取得してもお客様が来るわけではありません。
思うように結果が出ない月日を重ね、
ビジネスコンサルタントから学ぶも大きな変化もなければ意欲にもムラがありました。
何度も自分を律して奮い立たせてもどうしても長続きしません。

それから、しばらくしてビジネスをしていく上での必要なことを知らなかったこと、自分に欠けていたことに気付いたこと、
また、仕事がうまくいっている経営者の共通点に気づき、
自身の経験から気付いたことを掛け合わせたサービスを提供するLink8を立ち上げ、

片付け・整理収納のサービスと、
起業初期の方に向けたアドバイス(直接メッセージでお問い合わせください)


を始めました。

自分の仕事をしながら、さいたまスーパーアリーナで行われた
「笑顔で働きたいママのフェスタ」の実行委員を務めさせていただき、
当日まで多種多様な主婦起業をされている出展者さまの
出店管理や事前予約名簿(2000人超)の管理、
当日はご来場されたお客様や出展者さまへのお声がけなど様々なことをさせていただきました。

 


 


ホテルとブランド、過去の接客仕事での経験と
子供の頃から不思議な光を見たり、
人の考えていることを感じとったり、メッセージを受け取ったりするなどのリーディングの強さを活かし、
その方に必要なカウンセリングと具体的行動のご提案や心の持ちかたが自然に変わるお話をしながら整理収納・片付けのサポートをしています。


又、店舗やご自宅を家族にとって片付けをすることで居心地のいい空間にし、
パワースポットにする整理収納、レイアウトの変更をおこなうと同時に、

家庭の家事効率を徹底的に良くする収納と掃除方法など効率のいい家事スケジュールなどを片付け作業中はどんどんお話しています。


片付け作業のサポートに入らせていただくことで、
忙しい時でも家庭も仕事もうまくいき、より幸せを感じ、運を味方につける方法をお伝えしています。


だって、主婦は仕事以上に家庭がうまくいっていないと笑顔でいられないですから!

 

 



上村 片付け 西東京市 武蔵野市 小金井市


本当に大切なことは、

ご自分の大切なご家族との時間や絆を大切にすること

あなた自身のマインドを強くし、ぶれない軸をつくり成長していくこと

起こるすべてのことに感謝の気持ちを持ちながら仕事と家庭に従事すること







 


今現在は、仕事をしながら子供のADHD(注意血管多動性発達障害)のための月2回の通院と、
アレルギー症状のための通院、循環器系の通院、等々習い事などの他に通っており、パズルを埋めるかのように日々時間を過ごしています。
慌ただしい毎日かもしれませんが、子供の気持ちに向き合い、表情の変化や成長を感じる瞬間を見ると、悩み苦しんでいて不満をこぼしていた数年前の自分よりも今の自分が大好きですし、主人や子供たちも応援してくれています。

忙しいから無理、と思わず「楽してできる」に変える。
収納や家事を徹底的に仕組み化をして工夫をすることで、
仕事をしながらでも、子育てに追われていても、


今のあなたが「やりたい!」「楽しい!」思うことには、
必ず今の状況や環境などが理由でできない、ということはありません。




あなたが家庭のことも仕事も目一杯楽しみながら、
自然体で毎日過ごしていけますように


できることを最大限サポートさせていただくのが私の歓びです。


 



趣味 ドライブ、グルメ、接客観察・人間観察。

特技 人の体の凝りを光と音のようなもので感知し手でほぐすこと。
   直感がするどく、その人に合ったアイデア出しが得意です。
   人と人をつなげること。新たなステージに導くこと。
  

   (よく食べるため、体重の変動が激しく大きなダイエット経験3回。
   15キロ〜最大22キロ落としているのでダイエットアドバイスも得意です。)

最近のブーム スリランカカレーの作り方を習ってからハマり、味に深みを出す研究中。
       色んなカレーを作れるようになることと、スパイスを使った料理を作れるようになりたい。
 


 






上村友紀ってこんな人




身近な友人や過去にセッションや整理・収納作業を受けてくださった方に聞いてみました。

・いつも動いている印象の上村さん、明るくて前向きな人柄の裏で努力していることや、大変なことを諦めずに乗り越えてきた話を聞くと、私もパワーが湧いてきます!!何でも話せて受け止めてくれるから、みっともない話をした後にも自分が愛おしくなってしまいます(笑)上村さんのすごいところは、頼らせるのではなく、『自分にできる力がある』ことを思い出させてくれるところ。カウンセリングの経過を話して、前回からの変化に驚きます。これからも人生の節目に、立ち止まった時にはお願いします。ありがとうございます!!




・天然(笑)しっかりしているように見せかけてしっかりしていないかと思いきや頭の回転は早い謎な人。
束縛されることが自由人だから相手にも自分にも寄りかかることはしないのに、会うとあったかいし話が尽きない。(そう見られないこともあるんだろうけど、本人は臆せず気にしていないと思う)
長く見ている友人からしたら、進化が終わらないし、失敗すらもすぐに学びに変える。
あなた(上村)の接客はファンを増やすからすごいし、アドバイスの根拠を聞くと接客したくなる。

 



・お店の片付けではお世話になりました。
初めにお店を見ていただいた時に「やってみないとどうなるかは分からないけど大丈夫です」と言われ、
実際に作業を見させていただいたら、とにかく早いし、アイデアが次から次へと出てくる。
配置を決めるのに使う頻度と私の背丈に合わせて何通りか提案し尋ねてくれたときに、
使う私の立場に立って考えてくれた気持ちを感じました。

他の場所で使っていた棚や籠を一目見て
「他の場所で使えるからこれは捨てると仰っていたけど捨てないでください。」と言い、
本当にぴったりと来る場所でぴったりとはまるから、予知能力があると本気で思いました(笑)。

オシャレな収納よりも時短の収納が得意と話していましたが、

綺麗に片付いていれば、お店もスッキリするから、小物や季節の植物やお花を飾り、前よりもオシャレなお店になった気がします。自分次第で何でもできますね。

自分の汚れている片付いていない場所を見られるのはすごく嫌だと思っていましたが、
プロの上村さんは本当にプロとして私の物と心と向き合ってくれました。
余計なことを言われたらすぐにでも止めてやろうなんて思っていてすみませんでした(笑)
家の片付けも自分なりに進んでいるので、また何かの時には質問させてください。

 




・何者ですか?って早い段階で聞きましたが、ぴたりとどっきりとすることを言い当てられて、隠し事なんてできないと思い自分の気持ちを素直に話せていました。

お客様に嫌な対応を取ってしまう話をした時も、その対応の時の私の気持ちを代弁してくれて、
その感情の出処をカウンセリングで取っていただき、新たな考え方を教えていただいたので、
接客のストレスというのが本当に減りましたし気持ちが伝わる接客を体験できました。

なんであんなに喧嘩腰の接客になるか、「どうせ買わない」と思っていたのか今では不思議なほどです。
自分の売り上げの数字を見るのが嫌いでしたが変化してきた今、
数字で変化を実感するのが楽しいです。仕事の楽しさを教えていただきありがとうございます。

 




・教室をオープンすることを考え相談させて頂いたのですが、
上村さんから母との関係が今の私に影響していることと、話し方に出ていることをゆっくり優しく伝えてくださりました。
正直言われた直後は「そんなこと言われたくない」と思い認めたくない部分だったのですが、
帰宅して時間が経つと色々な気づきがありふっと気持ちが軽くなっていきました。

言いづらいことを伝えてくださるのは私や他のお客様の気持ちを考えた上で伝えられた上村さんの愛情なんだと思います。

8つの習慣の説明を聞いた時に運をよくすることと、自分の本当の姿に会うことと、起業を軌道にのせる別々に思えそうなのに繋がる理由が腑に落ちましたし、理にかなっていて衝撃を受けました。沢山の方にこれから伝わっていくことなんだと信じています。
上村さんにお会いできたおかげでこれから先が楽しみになりました。本当に感謝しております。

 

2017/04/18